Configuración de línea

Distribución de llamadas de grupo

Utilice esta función para asignar líneas externas a los grupos de búsqueda. Esto permite que las llamadas salientes suenen directamente en un grupo de búsqueda, en lugar de ser recibidas y luego transferidas por un recepcionista. Puede asignar líneas a los grupos de búsqueda 1 a 6.

Cada línea externa se puede asignar a un grupo de búsqueda.
Las llamadas entrantes buscan una extensión disponible en forma circular.
Si un grupo de búsqueda que tiene líneas externas asignadas recibe una llamada externa y todos los miembros de este están ocupados o tienen activada la función No molestar, la persona que llama escuchará un timbrado que continuará hasta que se responda la llamada.
Utilice Extensiones de grupos de búsqueda para asignar extensiones a los grupos de búsqueda.
No deberá asignar líneas T1 con marcación interna directa (DID) a los grupos de búsqueda. Si un grupo de búsqueda contiene líneas T1 con marcación interna directa (DID), las personas que llamen recibirán la señal de ocupado cuando todas las extensiones del grupo de búsqueda estén ocupadas (por ejemplo descolgadas), tengan activada la función No molestar o se encuentren en el modo de programación.
Ejemplo
Coloque en un grupo de búsqueda las extensiones de los empleados que trabajen en un departamento y asigne una o más líneas externas al grupo. Esto permite que las llamadas externas timbren directamente en el grupo sin que las transfiera el recepcionista. Por ejemplo, una empresa de pedidos por correspondencia asigna las extensiones de sus representantes de ventas a un grupo de búsqueda y le asigna una línea al grupo. A continuación, la empresa publica el número como el número de servicio de atención al cliente para que las personas que llamen puedan comunicarse directamente con los representantes de ventas para realizar pedidos.

 

Teléfono 1408/1416/9504/9508

1.En cualquiera de las primeras dos extensiones del sistema, presione Admin.
Para hacer lo que se menciona arriba durante una llamada, puede que tenga que presionar el botón key phone TELÉFONO para ver la opción de tecla de función Admin. Si accede a la administración del teléfono durante una llamada, solo los botones key speaker ALTAVOZ, key mute SILENCIO y key headset AURICULAR aún afectan a la llamada conectada.
2.Utilice los botones de las flechas orientadas up arrow hacia arriba y hacia abajo down arrow para desplazarse por la pantalla hasta Admin. del sistema. Cuando aparezca resaltado, presione Seleccionar.
3.Utilice los botones de las flechas orientadas up arrow hacia arriba y hacia abajo down arrow para desplazarse por la pantalla hasta Líneas. Cuando aparezca resaltado, presione Seleccionar.
En forma alternativa, marque # y el código de administración del sistema.
4.Utilice los botones de las flechas orientadas up arrow hacia arriba y hacia abajo down arrow para desplazarse por la pantalla hasta Distribución de llamadas de grupo. Cuando aparezca resaltado, presione Seleccionar.
5.En el grupo: ingrese un número de 01 a 10 correspondiente a la entrada de lista que desee cambiar.
6.En la línea: ingrese el número de línea deseado entre 01 y 64.
7.Aparecerá la configuración actual.
8.Ingrese 1 (asignada) o 2 (no asignada). La configuración predeterminada es 2 (no asignada).
Como alternativa, utilice los iconos de las flechas orientadas left arrowhacia la izquierda o hacia la derecha right arrow para alternar a través de la configuración o Default para regresar a la configuración predeterminada.
9.Utilice los botones de las flechas orientadas up arrow hacia arriba o hacia abajo down arrow para seleccionar otra línea que necesite ajustar.
Para salir de la programación, presione key phone TELÉFONO. Como alternativa, utilice el botón Anterior para pasar a otro menú.

 

 

Teléfono M7324/M7324N/M7310/M7310N/T7316/T7316E

1.En cualquiera de las primeras dos extensiones del sistema, presione feature small Función **config (por ejemplo, Función **266344).
Si el sistema cuenta con una contraseña del sistema configurada, es obligatoria. Ingrese la contraseña.
2.En el teléfono, se mostrará Admin. sistema.
3.Marque #206. En el teléfono se mostrará Distrib. llam. de grupo.
4.En el grupo: ingrese un número de grupo, del 1 al 6.
5.En la línea: ingrese el número de línea deseado entre 01 y 64.
6.Ingrese 1 (asignada) o 2 (no asignada). La configuración predeterminada es 2 (no asignada).
Como alternativa, utilice los botones Next Data (Dato siguiente) o Previous Data (Dato anterior) para modificar la configuración o presione Quitar para volver a la configuración predeterminada.
Para salir de la administración del teléfono en cualquier momento, presione el botón Release (Liberar). Para seleccionar un proceso diferente, utilice el botón Procedimiento siguiente o Procedimiento anterior, o marque otro código de función.

 

Teléfono ETR 18D/ETR 34D

1.En cualquiera de las dos primeras extensiones del sistema, presione Función 0 0 y, a continuación, presione dos veces el primer botón del intercomunicador o de vista de llamada.
2.Administración del sistema: aparecerá en la pantalla.
3.Marque #206. En el teléfono se mostrará Distrib. llam. de grupo.
4.En el grupo: ingrese un número de grupo, del 1 al 6.
5.En la línea: ingrese el número de línea deseado entre 01 y 64.
6.Ingrese 1 (asignada) o 2 (no asignada). La configuración predeterminada es 2 (no asignada).
Para salir de la programación, presione Función 00. Para salir del modo de programación, también puede levantar el auricular y, a continuación, volver a colocarlo en el soporte.

 

 

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- Número 5.b.–
15:31, 29 May 2012
(groupcalldistribution.htm)

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Última modificación: 28/05/2012