Funciones de telefonía

Transferencia en un solo toque

IP Office Basic Edition - Quick Mode 6.1 y superiores son compatibles con la función de transferencia con un solo botón con diversos tipos de botones. Con una llamada conectada en ese momento, el usuario puede iniciar el proceso de transferencia al presionar un botón preconfigurado para el destino, en vez de tener que presionar primero TRANSFERIR.

Los tipos de botones que son compatibles se mencionan a continuación. Se pueden usar botones programados para llamadas de voz o de localización.

Marcado automático ICM
Marcado automático ICM -Localización
Llamada de grupo–Timbre
Llamado de grupo–Localización
Búsqueda de grupo–Timbre
Búsqueda de grupo–Localización
Localización simultánea

 

1.Con una llamada conectada en ese momento, el usuario inicia la transferencia presionando el botón programado para el destino de la transferencia.
2.El sistema capturará un botón del intercomunicador o de vista de llamada. Si no hay botones disponibles, se ignorará la marcación del botón.
3.Cuando se captura un botón, el sistema coloca la llamada conectada en espera antes de la transferencia y realiza la llamada de voz o de localización al destino de la transferencia.
4.El usuario puede alternar entre llamadas mediante el botón que corresponda para cada llamada.
Si el destino de la transferencia está ocupado, no se puede completar la transferencia. El usuario debe presionar el botón de vista adecuado para que la llamada retenida se vuelva a conectar con el llamante.
5.El usuario puede finalizar la transferencia descolgando el teléfono. Para hacerlo, puede:
Reemplazar el auricular presionanado SPEAKER (Altavoz) o HEADSET (Auricular), según la forma de manejo de la llamada que se desea transferir.
Presionar TRANSFERIR.
Seleccionar la tecla de función Complet. en la pantalla.

 

Las llamadas transferidas utilizando la transferencia en un solo toque continúan estando sujetas a la cobertura de correo de voz o retorno de transferencia de la misma manera que las llamadas transferidas normales.
No es posible utilizar esta función e intentar completar una transferencia a un teléfono de puerta o una extensión de localización altavoz. Se abandona el intento de transferencia y la llamada original permanece en espera.

 

© 2012 AVAYA
- Número 5.b.–
15:31, 29 May 2012
(one_touch_transfer.htm)

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Última modificación: 28/05/2012