Plan de marcado

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Plan de marcado

Numeración de extensiones

El sistema puede configurarse para utilizar un plan de marcación de 2 ó 3 dígitos para las extensiones de los usuarios.

•	Para un plan de marcado de 2 dígitos, se numeran las extensiones del 10 al 57. No se puede cambiar la numeración.

•

Para un plan de marcado de 3 dígitos, se numeran las extensiones del 100 en adelante. Estos números se pueden cambiar entre el 100 y el 579 (los valores predeterminados son del 100 al 199). En el modo de 2 dígitos, sólo se admiten 48 extensiones. En el modo de 3 dígitos, se admite un máximo de 100 extensiones.

•	En ambos casos, aquellas extensiones que no coinciden con puertos físicos se asignan automáticamente como extensiones fantasma.

•

El sistema asume que la unidad de control base está siempre completa con un máximo de 32 extensiones, ya sean reales, fantasmas o una combinación, a la que asigna números de extensiones en secuencia. Esto se realiza antes de asignar los números de extensión a cualquier extensión real en los módulos de expansión externa conectados hasta el límite de extensiones del sistema. Si no se excedió el límite de extensiones del sistema, todos los números de extensión restantes se asignarán a extensiones fantasma adicionales.

Números marcados especiales

Se puede marcar lo siguiente luego de seleccionar un botón Intercom o simplemente descolgando el auricular (para el que se supone el Intercom).

Número	Función	Descripción
0	Operador	Llama a la primera extensión del sistema.
610 a 657	Captura de extensión	Responde la llamada enviando una alerta a otra extensión. Marque 6 seguido del número de la extensión.
661 a 664	Captura de grupo	Marque 66 seguido del número del grupo de captura (1 a 4).
6801-6864	Captura de línea	Responde la llamada enviando una alerta a una línea específica. Marque 68 seguido del número de línea (01 a 64).
70	Anuncios por altavoz	Realiza una llamada a la extensión configurada como la extensión Localización altavoz del sistema.
71-74	Grupo de llamada	Marque 7 seguido del número del grupo de llamada (1 a 4). Coloque el prefijo * al número para enviar un anuncio al grupo.
75	Grupo de operadores	Esta función se admite únicamente en sistemas en el Modo establecido en PBX. Coloque el prefijo * al número para enviar un anuncio al grupo.
76	Módem	Puerto módem. Utilizado para acceso remoto para configuración.
771 a 776	Grupo de búsqueda	Marque 77 seguido por el número de grupo de búsqueda (1 a 6). Coloque el prefijo * al número para enviar un anuncio al grupo.
777	Recolección de correo de voz	Conecta la extensión con el propio buzón del usuario de la extensión.
778	Acceso remoto de correo de voz	Conecta la extensión con las indicaciones para especificar el buzón requerido. Después, se solicita este código de correo de voz del buzón.
7801 a 7809	Acceso a operadora automática	Llama a la operadora automática (1 a 9) especificada.
801 a 864	Captura de línea inactiva	Captura una línea para después realizar una llamada en esa línea. Marque 8 seguido del número de línea (01 a 64).
865 a 899	Capturar una línea	Captura una troncal disponible en el grupo del selector ARS (65 a 99). Esta función se admite únicamente en sistemas con el Modo establecido en PBX.
9	Prefijo de llamada externa	Clave: Inicia una llamada externa saliente. La línea que se utiliza se selecciona automáticamente con la Preferencia de línea inactiva.
9	Prefijo de llamada externa	PBX: Prefijo de marcado externo opcional. Puede eliminarse el uso de 9 o cambiarse por 0 (el número de la operadora) utilizando la configuración Línea externa.
*	Llamada directa/anuncio	El prefijo * delante de un número interno intentará realizar un anuncio o una llamada directa a ese número. Si el destino es un grupo, la llamada es una llamada de anuncio a todos los miembros inactivos de un grupo. Si el destino es una extensión, la llamada es una llamada respondida automáticamente a ese número. Si el destino no puede responder en forma automática, la llamada se convierte en una llamada normal.
*70	Anuncio simultáneo	Realiza una llamada de anuncio a los usuarios del Grupo de llamada 1 y a la extensión configurada como extensión Anuncios por altavoz del sistema.

Números de la operadora automática

Marcar el número correspondiente que se muestra en la siguiente tabla permite grabar y reproducir el aviso de la operadora automática coincidente. Es importante recordar que los llamantes siempre escuchan dos avisos, un aviso de saludo y luego un aviso de menú. Además, es posible escuchar el saludo de emergencia primero, de haberse activado.

	Operadora automática
Avisos de saludo	1	2	3	4	5	6	7	8	9
Saludo de mañana	7811	7812	7813	7814	7815	7816	7817	7818	7819
Saludo de tarde	7821	7822	7823	7824	7825	7826	7827	7828	7829
Saludo de noche	7831	7832	7833	7834	7835	7836	7837	7838	7839
Saludo de fuera de horario	7851	7852	7853	7854	7855	7856	7857	7858	7859
Saludo de emergencia	7861	7862	7863	7864	7865	7866	7867	7868	7869
Avisos de acción
Menú de mañana	7841	7842	7843	7844	7845	7846	7847	7848	7849
Menú de tarde	7871	7872	7873	7874	7875	7876	7877	7878	7879
Menú de noche	7881	7882	7883	7884	7885	7886	7887	7888	7889
Menú de Fuera de horario	7891	7892	7893	7894	7895	7896	7897	7898	7899
Acceso a operadora automática	7801	7802	7803	7804	7805	7806	7807	7808	7809

Los números de acceso de la operadora automática permiten el acceso interno a una operadora automática. Las llamadas pueden transferirse a esos números.

© 2020 Avaya LLC
- Número 06.b.–
15:09, 22 July 2020
(dial_plan.htm)

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Última modificación: 24/05/2012