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Plan de marcado

Numeración de extensiones

El sistema puede configurarse para utilizar un plan de marcación de 2 ó 3 dígitos para las extensiones de los usuarios.

Para un plan de marcado de 2 dígitos, se numeran las extensiones del 10 al 57. No se puede cambiar la numeración.
Para un plan de marcado de 3 dígitos, se numeran las extensiones del 100 en adelante. Estos números se pueden cambiar entre el 100 y el 579 (los valores predeterminados son del 100 al 199). En el modo de 2 dígitos, sólo se admiten 48 extensiones. En el modo de 3 dígitos, se admite un máximo de 100 extensiones.
En ambos casos, aquellas extensiones que no coinciden con puertos físicos se asignan automáticamente como extensiones fantasma.
El sistema asume que la unidad de control base está siempre completa con un máximo de 32 extensiones, ya sean reales, fantasmas o una combinación, a la que asigna números de extensiones en secuencia. Esto se realiza antes de asignar los números de extensión a cualquier extensión real en los módulos de expansión externa conectados hasta el límite de extensiones del sistema. Si no se excedió el límite de extensiones del sistema, todos los números de extensión restantes se asignarán a extensiones fantasma adicionales.

 

Números marcados especiales

Se puede marcar lo siguiente luego de seleccionar un botón Intercom o simplemente descolgando el auricular (para el que se supone el Intercom).

Número

Función

Descripción

0

Operador

Llama a la primera extensión del sistema.

610 a 657

Captura de extensión

Responde la llamada enviando una alerta a otra extensión. Marque 6 seguido del número de la extensión.

661 a 664

Captura de grupo

Marque 66 seguido del número del grupo de captura (1 a 4).

6801-6864

Captura de línea

Responde la llamada enviando una alerta a una línea específica. Marque 68 seguido del número de línea (01 a 64).

70

Anuncios por altavoz

Realiza una llamada a la extensión configurada como la extensión Localización altavoz del sistema.

71-74

Grupo de llamada

Marque 7 seguido del número del grupo de llamada (1 a 4). Coloque el prefijo * al número para enviar un anuncio al grupo.

75

Grupo de operadores

Esta función se admite únicamente en sistemas en el Modo establecido en PBX. Coloque el prefijo * al número para enviar un anuncio al grupo.

76

Módem

Puerto módem. Utilizado para acceso remoto para configuración.

771 a 776

Grupo de búsqueda

Marque 77 seguido por el número de grupo de búsqueda (1 a 6). Coloque el prefijo * al número para enviar un anuncio al grupo.

777

Recolección de correo de voz

Conecta la extensión con el propio buzón del usuario de la extensión.

778

Acceso remoto de correo de voz

Conecta la extensión con las indicaciones para especificar el buzón requerido. Después, se solicita este código de correo de voz del buzón.

7801 a 7809

Acceso a operadora automática

Llama a la operadora automática (1 a 9) especificada.

801 a 864

Captura de línea inactiva

Captura una línea para después realizar una llamada en esa línea. Marque 8 seguido del número de línea (01 a 64).

865 a 899

Capturar una línea

Captura una troncal disponible en el grupo del selector ARS (65 a 99). Esta función se admite únicamente en sistemas con el Modo establecido en PBX.

9

Prefijo de llamada externa

Clave: Inicia una llamada externa saliente. La línea que se utiliza se selecciona automáticamente con la Preferencia de línea inactiva.

PBX: Prefijo de marcado externo opcional. Puede eliminarse el uso de 9 o cambiarse por 0 (el número de la operadora) utilizando la configuración Línea externa.

*

Llamada directa/anuncio

El prefijo * delante de un número interno intentará realizar un anuncio o una llamada directa a ese número. Si el destino es un grupo, la llamada es una llamada de anuncio a todos los miembros inactivos de un grupo. Si el destino es una extensión, la llamada es una llamada respondida automáticamente a ese número. Si el destino no puede responder en forma automática, la llamada se convierte en una llamada normal.

*70

Anuncio simultáneo

Realiza una llamada de anuncio a los usuarios del Grupo de llamada 1 y a la extensión configurada como extensión Anuncios por altavoz del sistema.

 

Números de la operadora automática

Marcar el número correspondiente que se muestra en la siguiente tabla permite grabar y reproducir el aviso de la operadora automática coincidente. Es importante recordar que los llamantes siempre escuchan dos avisos, un aviso de saludo y luego un aviso de menú. Además, es posible escuchar el saludo de emergencia primero, de haberse activado.

 

Operadora automática

Avisos de saludo

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Saludo de mañana

7811

7812

7813

7814

7815

7816

7817

7818

7819

Saludo de tarde

7821

7822

7823

7824

7825

7826

7827

7828

7829

Saludo de noche

7831

7832

7833

7834

7835

7836

7837

7838

7839

Saludo de fuera de horario

7851

7852

7853

7854

7855

7856

7857

7858

7859

Saludo de emergencia

7861

7862

7863

7864

7865

7866

7867

7868

7869

Avisos de acción

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Menú de mañana

7841

7842

7843

7844

7845

7846

7847

7848

7849

Menú de tarde

7871

7872

7873

7874

7875

7876

7877

7878

7879

Menú de noche

7881

7882

7883

7884

7885

7886

7887

7888

7889

Menú de Fuera de horario

7891

7892

7893

7894

7895

7896

7897

7898

7899

Acceso a operadora automática

7801

7802

7803

7804

7805

7806

7807

7808

7809

Los números de acceso de la operadora automática permiten el acceso interno a una operadora automática. Las llamadas pueden transferirse a esos números.

 

 

© 2020 AVAYA
- Número 06.b.–
15:09, 22 July 2020
(dial_plan.htm)

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Última modificación: 24/05/2012