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Transferencia en un solo toque

La versión 6.1 y superiores son compatibles con la función de transferencia con un solo botón con diversos tipos de botones. Con una llamada conectada en ese momento, el usuario puede iniciar el proceso de transferencia al presionar un botón preconfigurado para el destino, en vez de tener que presionar primero TRANSFERIR.

Los tipos de botones que son compatibles se mencionan a continuación. Se pueden usar botones programados para llamadas de voz o de localización.

Marcado automático ICM
Marcado automático ICM -Localización
Llamada de grupo–Timbre
Llamado de grupo–Localización
Búsqueda de grupo–Timbre
Búsqueda de grupo–Localización
Localización simultánea

 

1.Con una llamada conectada en ese momento, el usuario inicia la transferencia presionando el botón programado para el destino de la transferencia.
2.El sistema captura un botón de intercomunicador utilizando la lista selección de línea automática del usuario. Si no hay botones de intercomunicador disponibles, se ignora el botón presionar.
3.Cuando se captura un botón de intercomunicador, el sistema coloca la llamada conectada en espera pendiente de transferencia y realiza la llamada de voz o localización al destino de la transferencia.
4.El usuario puede cambiar entre llamadas utilizando el intercomunicador correspondiente y/o vista de línea para cada llamada.
Si el destino de la transferencia está ocupado, no se puede completar la transferencia. El usuario debe presionar el botón de vista adecuado para que la llamada retenida se vuelva a conectar con el llamante.
5.El usuario puede completar la transferencia al colgar el tubo (colgar el auricular, presionar ALTAVOZ o presionar AURICULAR según cómo manejaba la llamada que estaba siendo transferida) o presionar TRANSFERIR o seleccionar la tecla de función Completar de la pantalla.

 

Las llamadas transferidas utilizando la transferencia en un solo toque continúan estando sujetas a la cobertura de correo de voz o retorno de transferencia de la misma manera que las llamadas transferidas normales.
No es posible utilizar esta función e intentar completar una transferencia a un teléfono de puerta o una extensión de localización altavoz. Se abandona el intento de transferencia y la llamada original permanece en espera.

 

© 2020 AVAYA
- Número 06.b.–
15:09, 22 July 2020
(one_touch_transfer.htm)

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Última modificación: 24/05/2012