Sonneries de retour de transfert

Cette fonction, qui s'applique à tous les postes du système, permet de définir le nombre de sonneries d'un appel transféré avant qu'il ne retourne au poste à l'origine du transfert. Vous ne pouvez pas définir le nombre de sonneries de retour du transfert pour un poste individuel.

•	Avec IP Office Basic Edition - Quick Mode 6.1 et toute version supérieure, les appels de retour de transfert de poste peuvent être redirigés à l'aide d'un paramètre Poste de retour de transfert.

•	Lorsqu'un télécopieur ou un répondeur est connecté au système, configurez les Sonneries de retour de transfert sur un nombre de sonneries supérieur au nombre de sonneries après lequel le périphérique répond.

•	Si le paramètre est 0 sonnerie, cela signifie qu'il n'y a pas de retour de transfert. Un appelant transféré ne retournera donc pas au poste à l'origine du transfert, même si son appel reste sans réponse.

•	Le système commence à compter le nombre de sonneries d'un appel transféré (afin de déterminer le moment où il retourne au poste à l'origine du transfert en cas de non réponse) à partir du moment où la personne à l'origine du transfert raccroche. Une sonnerie est calculée comme durant 5 secondes.

•	Si vous programmez les Postes du groupe de postes, veillez à ce que ce paramètre soit de quatre sonneries ou plus. L'appel continue ainsi à rechercher d'autres postes du groupe s'il n'est pas pris par le premier poste du groupe.

•	Quand un appel est routé vers un poste par retour de transfert, il le signale avec un modèle de sonnerie de retour de transfert. L'affichage indique à la fois les détails des appelants transférés et la destination de transfert d'origine.

•	Si un poste fantôme, de portier ou de recherche de personne est configuré comme étant la destination de retour de transfert, les appels transférés ne suivent pas le retour de transfert et continuent de sonner sur la destination de transfert.

•	Les appels transférés par un standard automatique ne sont pas sujet au retour de transfert.

•

Quand le poste de retour de transfert ne dispose pas de touches Intercom disponibles, l'appel continue de sonner sur la destination de transfert d'origine jusqu'à ce que le poste de retour de transfert soit disponible à l'heure du retour de transfert. Cela s'applique également à un poste analogique occupé ou un poste en mode programmation.

•	Lorsqu'un appel externe suit le retour de transfert et qu'il existe une apparence de ligne pour l'appel, il sonne alors sur l'apparence de ligne. S'il n'y a pas de d'apparence de ligne, l'appel doit sonner sur un intercom automatique.

•	Quand un appel interne suit un retour de transfert, il sonne sur un bouton Intercom.

•	Si un appel est transféré vers un poste correspondant à la destination de retour de transfert du poste de transfert, l'appel sonne toujours sur la destination de transfert.

•	Les appels de retour de transfert ignorent l'option Ne Pas Déranger, renvoi d'appel, couverture d'appel et couverture sur messagerie vocale.

•	Les appels de retour de transfert qui sont pris au poste de retour ne sont pas consignés, même si l'option appels pris du Journal d'ID appelés est configurée sur active.

•	Pour procéder ainsi pendant un appel, vous devez parfois appuyez sur la touche TÉLÉPHONE afin d'afficher l'option de touche programmable Admin. Si vous accédez à l'administration du téléphone pendant un appel, seules les touches HAUT-PARLEUR, SECRET et CASQUE affectent l'appel en cours.

2.	Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour faire défiler les options jusqu'à Administration système. Une fois l'option en surbrillance, appuyez sur Sélect.

3.	Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour faire défiler les options jusqu'à Paramètres système. Une fois l'option en surbrillance, appuyez sur Sélect.

4.	Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour faire défiler les options jusqu'à Retour du transfert. Une fois l'option en surbrillance, appuyez sur Sélect.

6.	Saisissez le nombre de sonneries compris entre 0 (désactivé) et 9. Vous pouvez également utiliser les flèches de gauche ou de droite pour parcourir les paramètres ou Par défaut pour revenir au paramètre par défaut (4 sonneries).

•	Quittez la programmation en appuyant sur TÉLÉPHONE. Vous pouvez également utiliser la touche Retour pour aller dans un autre menu.

1.	Sur l'un des deux premiers postes du système, appuyez sur Feature config (soit Feature 266344).

•	Lorsqu'un mot de passe système est défini, il est demandé et vous devez le saisir.

3.	Saisissez le nombre de sonneries compris entre 0 (désactivé) et 9. La valeur par défaut est de 4 sonneries.

•	Vous pouvez également utiliser les touches Suivant ou Précédent pour modifier le paramètre ou Supprimer pour rétablir le paramètre par défaut.

•	Pour quitter l'administration à partir du téléphone à tout moment, appuyez sur la touche Libérer. Pour sélectionner un autre processus, utilisez les touches Procédure suivante ou Procédure précédente ou composez un autre code de fonction.

1.	Sur l'un des deux premiers postes du système, appuyez sur Feature 0 0, puis appuyez deux fois sur la première touche d'interphone ou d'appel.

4.	Saisissez le nombre de sonneries compris entre 0 (désactivé) et 9. La valeur par défaut est de 4 sonneries.

•	Quittez la programmation en appuyant sur Feature 00. Vous pouvez également quitter le mode de programmation en décrochant et en raccrochant le combiné.

© 2012 Avaya LLC
- Version 5.b.–
15:45, 29 May 2012
(transferreturnrings.htm)

Les chiffres de performances, données et opérations présentés dans ce document correspondent à des valeurs courantes. Ils doivent être confirmés spécifiquement par écrit avec Avaya avant de devenir applicables à toute commande ou tout contrat. La société se réserve le droit d'effectuer des modifications ou des amendements à sa seule discrétion. La publication d'informations dans ce document n'entraîne pas la liberté de brevet ou de tout autre droit de protection d'Avaya ou d'autres sociétés.

Toutes les marques commerciales identifiées par ® ou TM sont des marques commerciales ou déposées respectives d'Avaya LLC. Toutes les autres marques sont la propriété de leur propriétaire respectif.

L'utilisation de ce site indique l'acceptation des cookies et l'acceptation du termes de confidentialité.