El empleo de conexiones de tierra reduce la probabilidad de que ocurran problemas en la mayoría de los sistemas de telefonía y de datos. Esto es especialmente importante en edificios donde los múltiples componentes del equipo están conectados entre sí por largas longitudes de cable, por ejemplo, las redes de teléfonos y de datos.
Todas las unidades de control y módulos de expansión externos de IP Office deben estar conectados a una puesta a tierra funcional. Esto es cuando la unidad se conecta al suministro de energía con ayuda de un cable de energía con una terminal de tierra. El enchufe del suministro debe estar conectado a una puesta a tierra de protección.
En algunos casos, como en el caso de las troncales de arranque por tierra, además de fungir como medida de protección, la puesta a tierra es un requerimiento funcional para el equipo a operar. En otros casos, puede ser un requisito estipulado por los reglamentos locales o bien un paso de protección necesario, por ejemplo en áreas con alto riesgo de rayos.
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ADVERTENCIA
Durante la instalación, no suponga que los puntos de tierra están correctamente aterrizados. Pruebe los puntos de tierra antes de confiarles el equipo conectado a tierra.
•Equipo de protección adicional
Además de la puesta a tierra, es posible que sea necesario emplear equipo de protección en las siguientes situaciones.
•En cualquier módulo de expansión externo Digital Station o Phones conectado a una extensión localizada en otro edificio. Consulte la sección Instalaciones telefónicas fuera del edificio.
•En la República de Sudáfrica, en todos los módulos de expansión externos de troncales analógicas (ATM16) y en cualquier unidad de control que contenga tarjetas de troncales analógicas (ATM4/ATM4U).
Herramientas requeridas
•o Destornillador de cruz M4.
•o Herramientas adecuadas para sujetar la horquilla del cable.
Piezas y equipo requeridos
•o Cable de cobre sólido de 14AWG para la conexión a tierra.
•o Forro de cable en cumplimiento con los requerimientos locales. Éste es por lo general verde para la tierra funcional y verde/amarillo para la puesta a tierra de protección.
El punto de tierra en todas las unidades de control y módulos de expansión de IP Office está marcado con un símbolo 
o 
. Las conexiones de tierra hacia estos puntos deben realizarse con un cable sólido de 14 AWG con forro verde para una puesta a tierra funciona, o un forro verde y amarillo para la tierra de protección.
Unidad de control IP500 V2
En las unidades de control IP500 V2, el punto de tierra se localiza sobre el puerto DTE RS232.
Módulos de expansión externos
En los módulos de expansión, el punto de tierra es un tornillo de 4 mm localizado del lado derecho o en la parte trasera del módulo.
•En algunos módulos de modelos anteriores, no existe el tornillo dedicado de punto de tierra. En estos casos, el tornillo superior central de fijación de la cubierta (3mm) pueden servir con punto de conexión de tierra alternativo. Debe agregar una roldana dentada para asegurar un buen contacto.