Web Manager: Enrutamiento de llamadas entrantes

Usar la asignación de llamadas DID

Las llamadas entrantes que incluyen dígitos DID se enrutan a un destino del sistema comprobando si existe una coincidencia en la tabla de asignación de DID de la línea troncal. Este enrutamiento de llamadas sobrescribe la configuración Destino de cobertura del canal de línea troncal en el que se recibió la llamada. Además, las llamadas enrutadas mediante la asignación de DID no se ven afectadas cuando se coloca el sistema telefónico en servicio nocturno.

 

Además de alertar en un botón de línea asociado con el número de la línea troncal o de los canales de líneas troncales, se puede asignar un destino de cobertura a la línea troncal o al canal de línea tronca.


•Extensión
Enruta llamadas entrantes a una extensión en particular.

•Extensión fantasma
Una extensión fantasma se puede seleccionar como el destino para las llamadas.

•Grupo de búsqueda
Las llamadas entrantes pueden enrutarse a uno de los 6 grupos de búsqueda secuenciales.

•Grupo de llamada
Para sistemas con el Modo establecido en PBX, las llamadas entrantes pueden enrutarse a uno de estos 4 grupos repique todos.

•Grupo de la operadores
Para sistemas con el Modo establecido en PBX, las llamadas entrantes se enrutan al Grupo de operadores.

•Correo de voz
Enruta las llamadas entrantes al correo de voz del sistema para recolectar mensajes. Esto requiere que el que llama conozca el número y la contraseña del buzón.

•76: Módem
La opción 76: Módem se puede seleccionar para enrutar la llamada a la función módem V32 ncorporadaen el sistema. Está destinado a un acceso básico para los responsables del mantenimiento del sistema.

•Operadora automática
Se puede seleccionar cualquiera de las operadoras automáticas configuradas del correo de voz como destino de llamadas.

 

Configurar los destinos de cobertura de la línea troncal

1.Haga clic en Sistema en la barra de menús y luego en Líneas troncales.
2.Seleccione el troncal y luego haga clic en el icono de edición web edit icon en el cuadro de la derecha Tabla de asignación de DID.
web trunk DID mapping table
3.Haga clic en Nuevo número de DID. Las opciones disponibles dependerán del tipo de línea troncal y del modo de operación del sistema.
•Número DID
Si la DID entrante de una llamada en una línea troncal coincide con la DID establecida aquí, se enrutará a este destino. El sistema admite DID de hasta 4 dígitos (se ignoran los dígitos adicionales después de los primeros 4). Deje en blanco si únicamente se requiere coincidencia con la CLI.
•CLI entrante
Si el número del que llama de la llamada entrante en una línea troncal coincide con la CLI entrante establecida aquí, se enrutará a este destino. Deje en blanco si únicamente se requiere coincidencia con la DID.
•Destino
Cuando se selecciona este campo, la lista desplegable permite la selección del destino de las llamadas coincidentes. Las opciones difieren según si el Modo del sistema se estableció en Clave o PBX.

•Extensión
Enruta llamadas entrantes a una extensión en particular.

•Extensión fantasma
Una extensión fantasma se puede seleccionar como el destino para las llamadas.

•Grupo de búsqueda
Las llamadas entrantes pueden enrutarse a uno de los 6 grupos de búsqueda secuenciales.

•Grupo de llamada
Para sistemas con el Modo establecido en PBX, las llamadas entrantes pueden enrutarse a uno de estos 4 grupos repique todos.

•Grupo de la operadores
Para sistemas con el Modo establecido en PBX, las llamadas entrantes se enrutan al Grupo de operadores.

•Correo de voz
Enruta las llamadas entrantes al correo de voz del sistema para recolectar mensajes. Esto requiere que el que llama conozca el número y la contraseña del buzón.

•76: Módem
La opción 76: Módem se puede seleccionar para enrutar la llamada a la función módem V32 ncorporadaen el sistema. Está destinado a un acceso básico para los responsables del mantenimiento del sistema.

•Operadora automática
Se puede seleccionar cualquiera de las operadoras automáticas configuradas del correo de voz como destino de llamadas.
4.Haga clic en Guardar.

 

 

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- Número 03.a.–
16:03, 22 July 2020
(using_did_call_mapping.htm)

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Última modificación: 11/05/2012