Web Manager: Enrutamiento de llamadas entrantes |
Usar la asignación de llamadas DID |
Las llamadas entrantes que incluyen dígitos DID se enrutan a un destino del sistema comprobando si existe una coincidencia en la tabla de asignación de DID de la línea troncal. Este enrutamiento de llamadas sobrescribe la configuración Destino de cobertura del canal de línea troncal en el que se recibió la llamada. Además, las llamadas enrutadas mediante la asignación de DID no se ven afectadas cuando se coloca el sistema telefónico en servicio nocturno.
Además de alertar en un botón de línea asociado con el número de la línea troncal o de los canales de líneas troncales, se puede asignar un destino de cobertura a la línea troncal o al canal de línea tronca.
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Configurar los destinos de cobertura de la línea troncal
1. | Haga clic en Sistema en la barra de menús y luego en Líneas troncales. |
2. | Seleccione el troncal y luego haga clic en el icono de edición en el cuadro de la derecha Tabla de asignación de DID. |
3. | Haga clic en Nuevo número de DID. Las opciones disponibles dependerán del tipo de línea troncal y del modo de operación del sistema. |
• | Número DID Si la DID entrante de una llamada en una línea troncal coincide con la DID establecida aquí, se enrutará a este destino. El sistema admite DID de hasta 4 dígitos (se ignoran los dígitos adicionales después de los primeros 4). Deje en blanco si únicamente se requiere coincidencia con la CLI. |
• | CLI entrante Si el número del que llama de la llamada entrante en una línea troncal coincide con la CLI entrante establecida aquí, se enrutará a este destino. Deje en blanco si únicamente se requiere coincidencia con la DID. |
• | Destino Cuando se selecciona este campo, la lista desplegable permite la selección del destino de las llamadas coincidentes. Las opciones difieren según si el Modo del sistema se estableció en Clave o PBX. |
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4. | Haga clic en Guardar. |
© 2020 Avaya LLC - Número 03.a.– 16:03, 22 July 2020 (using_did_call_mapping.htm) Las cifras, datos y operaciones de rendimiento citados en este documento son típicos y deben confirmarse específicamente por escrito por Avaya antes de que sean aplicables a cualquier orden particular o contrato. La empresa se reserva el derecho a realizar modificaciones o enmiendas bajo su propia discreción. La publicación de la información en este documento no supone la libertad de derechos u otros derechos protectores de Avaya u otros. Todas las marcas comerciales identificadas con una ® o TM son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Avaya LLC, respectivamente. Todas las demás marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños. Última modificación: 11/05/2012 |