Hotline externe

Cette fonction permet de définir un poste comme poste de hotline externe. Lorsqu'un utilisateur décroche le combiné d'un poste de hotline externe, un numéro extérieur enregistré est automatiquement composé. Ce numéro externe peut être, par exemple, celui d'un bureau d'assistance fréquemment appelé. La hotline externe doit être un téléphone monoligne sans cadran numérique.

•	Lors des périodes de volume d'appels importants, la hotline externe peut ne pas être en mesure de composer le numéro programmé immédiatement (comme lorsque de nombreux dispositifs tip/ring connectés à votre système composent des numéros en même temps).

•	Vous pouvez définir plusieurs postes comme des hotlines externes.

•	Il ne faut pas assigner de hotline externe sur l'un des deux premiers postes du système.

•	Utilisez Hotline pour définir un poste de hotline interne.

•

Utilisez l'option Attribution de ligne pour assigner des lignes externes au poste de hotline externe et l'option Sélection automatique de ligne pour configurer le poste afin qu'il sélectionne en premier les lignes externes. Si votre utilisation de la hotline externe nécessite la composition immédiate du numéro programmé, assignez une ligne qui sera uniquement utilisée par ce poste.

•	Paramétrez la sonnerie de ligne sur aucune sonnerie pour toutes les lignes assignées à la hotline externe afin d'empêcher les appels entrants de sonner sur ce poste.

•	Veillez à ce qu'aucune restriction d'appel ou de ligne ne soit assignée à une hotline externe.

•	N'utilisez pas le verrouillage du poste sur une hotline externe car il empêchera la composition de numéros externes.

•	Supprimez les hotlines externes des Postes du groupe de service de nuit, des Postes du groupe d'appels et des Postes du groupe de postes.

•	N'assignez pas la fonction Saisie forcée du code affaire à la hotline externe.

Téléphone 1408/1416/9504/9508

1.	Appuyez sur Admin sur l'un des deux premiers postes du système.

•	Pour procéder ainsi pendant un appel, vous devez parfois appuyez sur la touche TÉLÉPHONE afin d'afficher l'option de touche programmable Admin. Si vous accédez à l'administration du téléphone pendant un appel, seules les touches HAUT-PARLEUR, SECRET et CASQUE affectent l'appel en cours.

2.	Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour faire défiler les options jusqu'à Administration système. Une fois l'option en surbrillance, appuyez sur Sélect.

3.	Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour faire défiler les options jusqu'à Postes. Une fois l'option en surbrillance, appuyez sur Sélect.

4.	Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour faire défiler les options jusqu'à Hotline externe. Une fois l'option en surbrillance, appuyez sur Sélect.

5.	Lors de l'invite Poste :, saisissez le poste.

6.	Le paramètre actuel s'affiche.

7.	Tapez le numéro externe et appuyez sur Entrée. Appuyez sur Effacer pour supprimer tout numéro existant. Vous pouvez utiliser les touches suivantes pour saisir des commandes de numérotation spéciales :

Fonction	Appuyer pour insérer	Caractères	Description
Pause	METTRE EN ATTENTE	P	Insère une pause de 1,5 s.
Transfert	HAUT-PARLEUR	R	Envoie un signal de raccrochage rapide.
Arrêter	CONFERENCE	S	Arrête la numérotation.

•	Sur les téléphones de la série 9500, ces options sont accessibles en appuyant sur Plus et en sélectionnant Pause, Arrêter ou Rappeler, le cas échéant.

8.	Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour sélectionner un autre poste à régler, le cas échéant.

•	Quittez la programmation en appuyant sur TÉLÉPHONE. Vous pouvez également utiliser la touche Retour pour aller dans un autre menu.

Téléphone M7324/M7324N/M7310/M7310N/T7316/T7316E

1.	Sur l'un des deux premiers postes du système, appuyez sur Feature config (soit Feature 266344).

•	Lorsqu'un mot de passe système est défini, il est demandé et vous devez le saisir.

2.	Le téléphone affiche Admin système.

3.	Composez #311.

4.	Lors de l'invite Poste :, saisissez le poste.

5.	Le paramètre actuel s'affiche.

6.	Tapez le numéro externe et appuyez sur Entrée. Appuyez sur Supprimer pour supprimer tout numéro existant. Vous pouvez utiliser les touches suivantes pour saisir des commandes de numérotation spéciales :

Fonction	Appuyer pour insérer	Caractères	Description
Pause	Touche d'accès rapide 1	P	Insère une pause de 1,5 s.
Transférer	Touche d'accès rapide 2	R	Envoie un signal de raccrochage rapide.
Arrêter	Touche d'accès rapide 3	S	Arrête la numérotation.

•	Pour quitter l'administration à partir du téléphone à tout moment, appuyez sur la touche Libérer. Pour sélectionner un autre processus, utilisez les touches Procédure suivante ou Procédure précédente ou composez un autre code de fonction.

Téléphone ETR 18D / ETR 34D

1.	Sur l'un des deux premiers postes du système, appuyez sur Feature 0 0, puis appuyez deux fois sur la première touche d'interphone ou d'appel.

2.	Administration système : s'affiche à l'écran.

3.	Composez le #311. Le téléphone affiche Hotline externe.

4.	Lors de l'invite Poste :, saisissez le numéro du poste de hotline externe.

5.	Le paramètre actuel s'affiche.

6.	Tapez le numéro externe et appuyez sur Entrée. Appuyez sur Effacer pour supprimer tout numéro existant. Vous pouvez utiliser les touches suivantes pour saisir des commandes de numérotation spéciales :

Fonction	Appuyer pour insérer	Caractères	Description
Pause	METTRE EN ATTENTE	P	Insère une pause de 1,5 s.
Transfert	HAUT-PARLEUR	R	Envoie un signal de raccrochage rapide.
Arrêter	CONFERENCE	S	Arrête la numérotation.

•	Sur les téléphones de la série 9500, ces options sont accessibles en appuyant sur Plus et en sélectionnant Pause, Arrêter ou Rappeler, le cas échéant.

•	Quittez la programmation en appuyant sur Feature 00. Vous pouvez également quitter le mode de programmation en décrochant et en raccrochant le combiné.

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- Version 5.b.–
15:45, 29 May 2012
(extenalhotline.htm)

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Dernière modification: 28/05/2012