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Telefonübersicht

Nebenstellennummerierung

Das System kann so konfiguriert werden, dass für Benutzernebenstellen entweder eine 2- oder ein 3-stellige Telefonübersicht verwendet wird.

Bei einer 2-stelligen Telefonübersicht erhalten die Nebenstellen eine Nummer zwischen 10 bis 57. Diese Nummerierung kann nicht geändert werden.
Bei einer 3-stelligen Telefonübersicht werden die Nebenstellen von 100 aufwärts nummeriert. Diese Nummerierung kann im Bereich von 100 bis 579 angepasst werden (Standard: 100 bis 199). Im 2-stelligen Modus werden nur 48 Nebenstellen unterstützt, im 3-stelligen Modus werden maximal 100 Nebenstellen unterstützt.
In beiden Fällen werden Nebenstellen, die keinem physischen Port entsprechen, automatisch als Phantom-Nebenstellen zugewiesen.
Das System geht davon aus, dass die Basissteuereinheit stets vollständig mit 32 Nebenstellen, d. h. tatsächlichen oder Phantom-Nebenstellen bzw. einer Mischung aus beiden, ausgestattet ist, denen nacheinander Nebenstellennummern zugewiesen werden. Dies geschieht, bevor den tatsächlichen Nebenstellen auf angeschlossenen externen Erweiterungsmodulen bis hin zur Höchstzahl des Systems Nebenstellennummern zugewiesen werden. Wurde die Nebenstellenbegrenzung des Systems nicht überschritten, werden alle verbleibenden Nebenstellennummern zusätzlichen Phantom-Nebenstellen zugewiesen.

 

Spezielle Wählnummern

Nach der Wahl einer Intercom-Taste oder nach dem Abheben (wobei von einer Intercom ausgegangen wird) kann Folgendes gewählt werden.

Nummer

Funktion

Beschreibung

0

Operator

Wählt die erste Nebenstelle im System.

610 - 657

Heranholen Nebenstelle

Zum Beantworten eines Anrufs, der bei einer anderen Nebenstelle signalisiert wird. Wählen Sie 6 gefolgt von der Nebenstellennummer.

661 - 664

Heranholen Sammelanschluss

Wählen Sie 66 und dann die Nummer des heranzuholenden Sammelanschlusses (1 bis 4).

6801-6864

Heranholen Leitung

Annehmen eines auf einer bestimmten Leitung signalisierten eingehenden Anrufs. Wählen Sie 68 gefolgt von der Leitungsnummer (01 bis 64).

70

Lautsprecherdurchsage

Es wird ein Anruf zur Nebenstelle getätigt, die im System als Lautsprecherdurchsage-Nebenstelle konfiguriert wurde.

71-74

Anrufgruppe

Wählen Sie 7 und dann die Nummer der Anrufgruppe (1 bis 4). Stellen Sie der Nummer ein * voran, um eine Durchsage an die Gruppe zu machen.

75

Operator-Gruppe

Wird nur von Systemen unterstützt, deren Modus als TK-Anlage festgelegt ist. Stellen Sie der Nummer ein * voran, um eine Durchsage an die Gruppe zu machen.

76

Modem

Modem-Port. Wird zum Remote-Zugriff für die Konfiguration verwendet.

771 - 776

Sammelanschluss

Wählen Sie 77 und dann die Nummer des Sammelanschlusses (1 bis 6). Stellen Sie der Nummer ein * voran, um eine Durchsage an die Gruppe zu machen.

777

Voicemail-Abruf

Verbindet die Nebenstelle mit der eigenen Mailbox des Nebenstellen-Benutzers.

778

Fernzugriff auf Voicemail

Verbindet die Nebenstelle mit Ansagen, mit deren Hilfe die gewünschte Mailbox angegeben werden kann. Dieser Voicemail-Code der Mailbox wird dann abgefragt.

7801 - 7809

Zugriff auf die automatische Weitervermittlung

Ruft die angegebene automatische Weitervermittlung (1 bis 9) an.

801 - 864

Übernahme einer ruhenden Leitung

Belegen einer Leitung, auf der anschließend ein Anruf durchgeführt werden soll. Wählen Sie 8 gefolgt von der Leitungsnummer (01 bis 64).

865 - 899

Leitung belegen

Verfügbare Amtsleitung in der ARS-Auswahlgruppe (65 bis 99) belegen. Dies wird nur von Systemen unterstützt, deren Modus auf TK-Anlage festgelegt ist.

9

Vorwahl für externen Anruf

Schlüssel: Beginnt einen ausgehenden, externen Anruf. Die verwendete Leitung wird automatisch über die Einstellung für ruhende Leitung ausgewählt.

TK-Anlage: Optionale externe Vorwahl. Über die Einstellung Externe Leitung können Sie das System so einstellen, dass keine 9 gewählt werden muss oder dass stattdessen die 0 (Operator-Nummer) gewählt werden muss.

*

Durchsage / Direktruf

Wenn Sie einer internen Nummer ein * voranstellen, wird versucht, entweder eine Durchsage oder einen Direktruf an diese Nummer durchzuführen. Wenn das Ziel eine Gruppe bzw. ein Sammelanschluss ist, erfolgt eine Durchsage an alle freien Mitglieder der Gruppe bzw. des Sammelanschlusses. Wenn das Ziel eine Nebenstelle ist, erfolgt ein Anruf an die betreffende Nummer, der automatisch beantwortet wird. Wenn das Ziel keine automatische Beantwortung unterstützt, findet ein normaler Anruf statt.

*70

Simultane Durchsage

Durchsage an die Benutzer in der Anrufgruppe 1 und die im System als Lautsprecherdurchsage-Nebenstelle konfigurierte Nebenstelle.

 

Nummern des Automatischen Assistenten

Durch die Wahl der entsprechenden in der unten stehenden Tabelle gezeigten Nummer können Sie die Ansage des jeweiligen Automatischen Assistenten aufnehmen und abspielen. Beachten Sie, dass Anrufer immer zwei Ansagen hören: eine Begrüßung und dann ein Menü. Darüber hinaus wird, sofern aktiviert, zuerst eine Notfall-Ansage abgespielt.

 

Automatische Weitervermittlung

Begrüßungsansagen

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Vormittagsbegrüßung

7811

7812

7813

7814

7815

7816

7817

7818

7819

Nachmittagsbegrüßung

7821

7822

7823

7824

7825

7826

7827

7828

7829

Abendbegrüßung

7831

7832

7833

7834

7835

7836

7837

7838

7839

Grußansage - Außerhalb der Bürozeiten

7851

7852

7853

7854

7855

7856

7857

7858

7859

Notfall-Ansage

7861

7862

7863

7864

7865

7866

7867

7868

7869

Aktionsansagen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vormittagsmenü

7841

7842

7843

7844

7845

7846

7847

7848

7849

Nachmittagsmenü

7871

7872

7873

7874

7875

7876

7877

7878

7879

Abendmenü

7881

7882

7883

7884

7885

7886

7887

7888

7889

Menü - Außerhalb der Bürozeiten

7891

7892

7893

7894

7895

7896

7897

7898

7899

Zugriff auf die automatische Weitervermittlung

7801

7802

7803

7804

7805

7806

7807

7808

7809

Mit den Zugriffsnummern des Automatischen Assistenten können Sie intern auf einen Automatischen Assistenten zugreifen. Anrufe können an diese Nummern vermittelt werden.

 

 

© 2020 AVAYA
- Ausgabe 06.b.–
15:07, 22 July 2020
(dial_plan.htm)

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Zuletzt geändert: 24/05/2012