Web Manager: Routing eingehender Anrufe

Verwenden von DID-Anrufzuordnung

Eingehende Anrufe mit DID-Ziffern werden an ein Ziel im System geleitet, indem geprüft wird, ob es eine Übereinstimmung in der DID-Zuordnungstabelle der Amtsleitung gibt. Dies setzt die Einstellung Zielrufnummer der Übergabe des Amtsleitungskanals, auf dem der Anruf empfangen wurde, außer Kraft. Die Anrufweiterleitung mittels DID-Zuordnung wird außerdem nicht durch die Umschaltung des Telefonsystems in den Nachtbetrieb beeinflusst.

 

Zusätzlich zur Benachrichtung auf der Taste Leitungspräsentation der Leitungsnummer der Amtsleitung oder der Amtsleitungskanäle kann die Zielrufnummer der Übergabe der Amtsleitung oder den Amtsleitungskanälen zugewiesen werden.


Nebenstelle
Leitet eingehende Anrufe an eine bestimmte Nebenstelle.

Phantom-Nebenstelle
Eine Phantom-Nebenstelle kann als Ziel für Anrufe ausgewählt werden.

Sammelanschluss
Eingehende Anrufe können an einen der 6 sequenziellen Sammelanschlüsse geleitet werden.

Anrufgruppe
In Systemen, deren Modus auf TK-Anlage eingestellt ist, können eingehende Anrufe an eine der vier kollektiven Gruppen „Alle anrufen“ geleitet werden.

Operatorgruppe
In Systemen, deren Modus auf TK-Anlage eingestellt wurde, werden eingehende Anrufe an die Operatorgruppe geleitet.

Voicemail
Eingehende Anrufe werden zum Abrufen von Nachrichten an die Voicemail des Systems geleitet. Dazu muss der Anrufer die Mailbox-Nummer und den Passcode kennen.

76: Modem
Die Option 76: Modem kann ausgewählt werden, um den Anruf an die integrierte Systemfunktion V32 Modem zu leiten. Dies ist für den grundlegenden Zugriff auf die Konfiguration durch Systemadministratoren geeignet.

Automatische Weitervermittlung
Automatische Weitervermittlungen mit konfigurierter Voicemail können als Anrufziel ausgewählt werden.

 

Einstellen der Übergabeziele einer Amtsleitung

1.Klicken Sie in der Menüleiste auf System, und klicken Sie dann auf Amtsleitungen..
2.Wählen Sie die Amtsleitung aus, und klicken Sie dann auf das Bearbeitungssymbol web edit icon im Feld DID-Zuordnungstabelle auf der rechten Seite.
web trunk DID mapping table
3.Klicken Sie auf Neue DID-Nummer. Die verfügbaren Optionen hängen vom Amtsleitungstyp und vom Betriebsmodus des Systems ab.
DID-Nummer
Wenn die eingehende DID eines Anrufs auf der Amtsleitung der hier festgelegten DID entspricht, wird er an dieses Ziel geleitet. Das System unterstützt bis zu 4-stellige DIDs (zusätzliche Ziffern nach den ersten 4 werden ignoriert). Lassen Sie diese Einstellung leer, wenn nur ein CLI-Abgleich erforderlich ist.
Eingehend CLI
Wenn die eingehende Anrufernummer auf der Amtsleitung der hier festgelegten eingehenden CLI entspricht, wird der Anruf an dieses Ziel geleitet. Lassen Sie diese Einstellung leer, wenn nur ein DID-Abgleich erforderlich ist.
Zielrufnummer
Wenn dieses Feld ausgewählt wurde, können Sie über die Dropdown-Liste die Zielrufnummer für entsprechende Anrufe auswählen. Die Optionen sind vom jeweiligen Modus des Systems abhängig, der auf Tasten oder TK-Anlage festgelegt werden kann.

Nebenstelle
Leitet eingehende Anrufe an eine bestimmte Nebenstelle.

Phantom-Nebenstelle
Eine Phantom-Nebenstelle kann als Ziel für Anrufe ausgewählt werden.

Sammelanschluss
Eingehende Anrufe können an einen der 6 sequenziellen Sammelanschlüsse geleitet werden.

Anrufgruppe
In Systemen, deren Modus auf TK-Anlage eingestellt ist, können eingehende Anrufe an eine der vier kollektiven Gruppen „Alle anrufen“ geleitet werden.

Operatorgruppe
In Systemen, deren Modus auf TK-Anlage eingestellt wurde, werden eingehende Anrufe an die Operatorgruppe geleitet.

Voicemail
Eingehende Anrufe werden zum Abrufen von Nachrichten an die Voicemail des Systems geleitet. Dazu muss der Anrufer die Mailbox-Nummer und den Passcode kennen.

76: Modem
Die Option 76: Modem kann ausgewählt werden, um den Anruf an die integrierte Systemfunktion V32 Modem zu leiten. Dies ist für den grundlegenden Zugriff auf die Konfiguration durch Systemadministratoren geeignet.

Automatische Weitervermittlung
Automatische Weitervermittlungen mit konfigurierter Voicemail können als Anrufziel ausgewählt werden.
4.Klicken Sie auf Speichern.

 

 

© 2020 AVAYA
- Issue 03.a.–
16:05, 22 July 2020
(using_did_call_mapping.htm)

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Last Modified: 11/05/2012