Web Manager: Descripción general de telefonía |
Plan de marcación |
Número de la extensión
El sistema puede configurarse para utilizar un plan de marcación de 2 ó 3 dígitos para las extensiones de los usuarios. No obstante, recuerde que el cambio del número de extensión se realiza a través de la administración basada en teléfonos o mediante la aplicación IP Office Manager.
• | Para un plan de marcación de 2 dígitos, se numeran las extensiones del 10 al 57. No se pueden cambiar los números. |
• | Para un plan de marcación de 3 dígitos, se numeran las extensiones del 100 en adelante. Estos números se pueden cambiar entre el 100 y el 579 (los valores predeterminados son del 100 al 199). En el modo de 2 dígitos, solo se admiten 48 extensiones. En el modo de 3 dígitos, se admite un máximo de 100 extensiones. |
• | En ambos casos, esas extensiones que no coinciden con puertos físicos se asignan automáticamente como extensiones fantasma. Es decir, los números de extensión se asignan a todas las extensiones posibles independientemente de si se instaló o no la tarjeta física o el módulo de expansión de extensión necesario. |
• | El sistema asume que la unidad de control base está siempre completa con un máximo de 32 extensiones, ya sea reales, fantasmas o una combinación de amabas, a las que asigna números de extensiones en secuencia. Esto se realiza antes de asignar los números de extensión a cualquier extensión real en los módulos de expansión externa conectados, hasta el límite de extensiones del sistema. Si no se excedió el límite de extensiones del sistema, todos los números de extensión restantes se asignarán a extensiones fantasma adicionales. |
Marcación de números especiales
Se puede marcar lo siguiente luego de seleccionar un botón Intercom o simplemente descolgando el auricular (para lo que se supone el Intercom).
Número |
Función |
Descripción |
0 |
Operador |
Llama a la primera extensión del sistema. |
610 a 657 |
Captura de extensión |
Responde la llamada enviando una alerta a otra extensión. Marque 6 seguido por el número de extensión. |
661 a 664 |
Captura de grupo |
Marque 66 seguido del número del grupo de captura (1 a 4). |
6801-6864 |
Captura de línea |
Responde la llamada enviando una alerta a una línea específica. Marque 68 seguido del número de línea (01 a 64). |
70 |
Anuncios por altavoz |
Realiza una llamada a la extensión configurada como la extensión Anuncios por altavoz del sistema. |
71-74 |
Grupo de llamada |
Marque 7 seguido del número del grupo de llamada (1 a 4). Coloque el prefijo * al número para enviar un anuncio al grupo. |
75 |
Grupo de operadores |
Esta función se admite únicamente en sistemas en el Modo establecido en PBX. Coloque el prefijo * al número para enviar un anuncio al grupo. |
76 |
Módem |
Puerto módem. Utilizado para acceso remoto para configuración. |
771 a 776 |
Grupo de búsqueda |
Marque 77 seguido por el número de grupo de búsqueda (1 a 6). Coloque el prefijo * al número para enviar un anuncio al grupo. |
777 |
Recolección de correo de voz |
Conecta la extensión con el propio buzón del usuario de la extensión. |
778 |
Acceso remoto de correo de voz |
Conecta la extensión con las indicaciones para especificar el buzón requerido. Después, se solicita este código de correo de voz del buzón. |
7801 a 7809 |
Acceso a operadora automática |
Llama a la operadora automática (1 a 9) especificada. |
801 a 864 |
Captura de línea inactiva |
Captura una línea para después realizar una llamada en esa línea. Marque 8 seguido del número de línea (01 a 64). |
865 a 899 |
Capturar una línea |
Captura una línea troncal disponible en el grupo de selectores ARS (del 65 al 99). Esta función se admite únicamente en sistemas con el Modo establecido en PBX. |
9 |
Prefijo de llamada externa |
Clave: Inicia una llamada externa saliente. La línea que se utiliza se selecciona automáticamente con la Preferencia de línea inactiva. |
PBX: Prefijo de marcado externo opcional. Puede eliminarse el uso de 9 o cambiarse por 0 (el número de la operadora) utilizando la configuración Línea externa . |
||
* |
Llamada directa/anuncio |
El prefijo * delante de un número interno intentará realizar un anuncio o una llamada directa a ese número. Si el destino es un grupo, la llamada es una llamada de anuncio a todos los miembros inactivos de un grupo. Si el destino es una extensión, la llamada es una llamada respondida automáticamente a ese número. Si el destino no puede responder en forma automática, la llamada se convierte en una llamada normal. |
*70 |
Anuncio simultáneo |
Realiza una llamada de anuncio a los usuarios del Grupo de llamada 1 y a la extensión configurada como extensión Anuncios por altavoz del sistema. |
Números de la operadora automática
Marcar el número adecuado que se muestra en la siguiente tabla permite grabar y reproducir el aviso de la operadora automática coincidente. Los números también se muestran en los menús de operadora automática de Web Manager.
Es importante comprender que quienes realizan una llamada a una operadora automática escuchan más de una indicación.
1. | Si está activado el Saludo de emergencia de la operadora automática, se reproduce el saludo de emergencia grabado. |
2. | Según el perfil de horario que se esté utilizando, se reproducirá el saludo de la mañana, la tarde, la noche o fuera de horario. |
3. | Finalmente, se reproduce el menú de la mañana, la tarde, la noche o fuera de horario. |
|
Operadora automática |
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Avisos de saludo |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Saludo de mañana |
7811 |
7812 |
7813 |
7814 |
7815 |
7816 |
7817 |
7818 |
7819 |
Saludo de tarde |
7821 |
7822 |
7823 |
7824 |
7825 |
7826 |
7827 |
7828 |
7829 |
Saludo de noche |
7831 |
7832 |
7833 |
7834 |
7835 |
7836 |
7837 |
7838 |
7839 |
Saludo de fuera de horario |
7851 |
7852 |
7853 |
7854 |
7855 |
7856 |
7857 |
7858 |
7859 |
Saludo de emergencia |
7861 |
7862 |
7863 |
7864 |
7865 |
7866 |
7867 |
7868 |
7869 |
Avisos de acción |
|
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|
|
|
|
|
|
|
Menú de mañana |
7841 |
7842 |
7843 |
7844 |
7845 |
7846 |
7847 |
7848 |
7849 |
Menú de tarde |
7871 |
7872 |
7873 |
7874 |
7875 |
7876 |
7877 |
7878 |
7879 |
Menú de noche |
7881 |
7882 |
7883 |
7884 |
7885 |
7886 |
7887 |
7888 |
7889 |
Menú de fuera de horario |
7891 |
7892 |
7893 |
7894 |
7895 |
7896 |
7897 |
7898 |
7899 |
Acceso a operadora automática |
7801 |
7802 |
7803 |
7804 |
7805 |
7806 |
7807 |
7808 |
7809 |
Los números de acceso a la operadora automática que se muestran más arriba permiten el acceso interno a una operadora automática. Las llamadas pueden transferirse a esos números.
© 2020 Avaya LLC - Número 03.a.– 16:03, 22 July 2020 (dial_plan.htm) Las cifras, datos y operaciones de rendimiento citados en este documento son típicos y deben confirmarse específicamente por escrito por Avaya antes de que sean aplicables a cualquier orden particular o contrato. La empresa se reserva el derecho a realizar modificaciones o enmiendas bajo su propia discreción. La publicación de la información en este documento no supone la libertad de derechos u otros derechos protectores de Avaya u otros. Todas las marcas comerciales identificadas con una ® o TM son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Avaya LLC, respectivamente. Todas las demás marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños. Última modificación: 11/05/2012 |