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Routage des appels sortants

Mode à touches

Chaque téléphone est configuré avec deux touches d'interphone qui ne sont pas modifiables. Il est également doté de touches de ligne pour les lignes spécifiques à l'aide des paramètres Nombre de lignes et d'une programmation des touches individuelles.

Les appels internes sont effectués en sélectionnant l'une des deux touches d'interphone fournies sur chaque téléphone et en composant ensuite le numéro d'un autre poste ou de la fonction système requise.
Les appels externes sont effectués en sélectionnant l'une des touches de ligne programmées sur le téléphone et en composant le numéro externe requis.
Si l'utilisateur compose un numéro sans sélectionner au préalable une touche d'intercom ou de ligne, le paramètre de sélection automatique de la ligne de l'utilisateur est utilisé pour déterminer la touche à utiliser, le cas échéant.

 

Mode PBX

Chaque téléphone est configuré avec 3 boutons d'affichage de l'appel (2 uniquement sur les téléphones ETR). Ces touches peuvent servir pour effectuer des appels internes et externes. La composition d'un appel externe peut être spécifiée en composant tout d'abord un préfixe spécifique (9 ou 0), si nécessaire. Autrement, tout numéro ne correspondant pas à un poste interne ou à une fonction est considéré comme externe.

La ligne utilisée pour un appel externe sortant est déterminée par les paramètres de configuration. Les sélecteurs ARS, qui peuvent être des groupes de lignes ou des fonctions spécifiques, sont créés et utilisent toute ligne RNIS disponible. Différents préfixes de numéros externes sont alors mis en correspondance avec ces sélecteurs ARS. Lorsqu'un utilisateur compose un numéro externe, ce dernier est mis en correspondance avec un sélecteur et utilise la fonction et l'une des lignes spécifiées par ce sélecteur. Pour les lignes réseau SIP définies sur le mode appel après appel, chaque entrée appel après appel dispose également de paramètres ARS qui lui permettent d'être utilisée pour les appels sortants.

Les touches de lignes peuvent toujours être utilisées pour effectuer et répondre à des appels d'une ligne spécifique, mais ne sont pas ajoutées par défaut.

 

Restrictions d'appel

Dans ces deux modes, le système utilise plusieurs méthodes afin de contrôler les numéros externes que les utilisateurs sont autorisés à composer.

Listes de numéros autorisés / Listes de numéros non autorisés
Ces listes sont utilisées pour déterminer les numéros pouvant être composés ou non. Les utilisateurs sont alors associés à différentes listes.

Numéros autorisés

Chaque liste autorisée contient des numéros de téléphone externes que les membres de la liste sont autorisés à appeler, indépendamment de toute autre interdiction d'appels. Les listes autorisées des utilisateurs prévalent sur toutes les listes interdites auxquelles ils appartiennent également, ainsi que les paramètres Appel sortant interdit et Restriction des appels sortants de l'utilisateur.

Il existe huit listes, chacune contenant jusqu'à 10 numéros. Chaque numéro peut utiliser les chiffres de numérotation téléphonique de 0 à 9, *, # et peut contenir jusqu'à 28 chiffres. Le caractère ? peut également être utilisé comme caractère de remplacement de chiffre unique.

Numéros non autorisés

Chaque liste interdite contient les numéros de téléphone externes que les utilisateurs membres de cette liste ne sont pas autorisés à appeler.

Les numéros des listes interdites auxquelles un utilisateur appartient sont contournés s'ils figurent également sur des listes de numéros autorisés, une liste de numéros d'urgence auxquelles l'utilisateur appartient, ainsi que par les numéros abrégés du système marqués.

Il existe huit listes, chacune contenant jusqu'à 10 numéros. Chaque numéro peut utiliser les chiffres de numérotation téléphonique de 0 à 9, *, # et peut contenir jusqu'à 28 chiffres. Le caractère ? peut également être utilisé comme caractère de remplacement de chiffre unique.

Numéros d'urgence

Vous pouvez saisir 10 numéros de téléphone d'urgence dans cette liste. Cette liste s'applique à tous les utilisateurs et prévaut sur toute autre restriction d'appels pouvant également s'appliquer à ces utilisateurs.

Codes de compte
Chaque utilisateur peut être configuré de façon à devoir saisir un code de compte valide pour passer un appel externe.
Restrictions des appels sortants
Le type d'appels externes que l'utilisateur peut effectuer est configurable pour chaque utilisateur.
Numéros abrégés définis
Lorsqu'un utilisateur utilise un numéro abrégé stocké dans le système, le numéro composé est soumis à toutes les méthodes d'interdiction d'appel comme si l'utilisateur avait composé le numéro directement. Toutefois, les numéros abrégés du système définis comme "Numéros abrégés définis" contournent toute restriction d'appels.
Service de nuit
Si le système est défini sur Service de nuit, tout utilisateur du Groupe de service de nuit doit saisir le mot de passe du système pour effectuer un appel externe.

 

 

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- Version 06.b.–
14:50, 22 July 2020
(outgoing_call_routing.htm)

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Dernière modification: 24/05/2012