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Routing ausgehender Anrufe

Tastenmodus

Jedes Telefon wird mit zwei Intercom-Tasten konfiguriert, die nicht geändert werden können. Es wird auch anhand der Einstellungen Anzahl der Leitungen und individuellen Tastenprogrammierung mit Leitungspräsentationstasten für spezielle Leitungen konfiguriert.

Interne Anrufe werden mit einer der beiden an jedem Telefon befindlichen Intercom-Tasten getätigt. Daraufhin wird die Nummer einer anderen Nebenstelle oder gewünschten Systemfunktion gewählt.
Bei externen Anrufen wird zunächst eine der Leitungspräsentationstasten gedrückt, die für das Telefon konfiguriert wurden, und anschließend die gewünschte externe Nummer gewählt.
Wenn der Benutzer die Nummer wählt, ohne zuvor eine Intercom- oder Leitungstaste zu drücken, kommt die Benutzereinstellung für automatische Leitungswahl zum Einsatz, die bestimmt, welche Taste, sofern verfügbar, verwendet wird.

 

Modus „TK-Anlage“

Jedes Telefon verfügt über drei Anrufpräsentationstasten (bei ETR-Telefonen sind es nur zwei Tasten). Mit diesen Tasten können Sie sowohl interne als auch externe Anrufe tätigen. Die Wahl einer externen Nummer kann signalisiert werden, indem, sofern erforderlich, vor der Wahl der eigentlichen Nummer eine bestimmte Vorwahl (9 oder 0) gedrückt wird. Anderenfalls wird jede Nummer, die keiner internen Nebenstelle oder Funktion entspricht, automatisch als externe Nummer interpretiert.

Die für ausgehende externe Anrufe verwendete Leitung wird durch die Konfigurationseinstellungen bestimmt. Mithilfe von verfügbaren ISDN-Leitungen werden ARS-Auswahllisten erstellt, wobei es sich um Leitungsgruppen oder spezifische Funktionen handeln kann. Anschließend werden diesen ARS-Auswahllisten unterschiedliche externe Nummervorwahlen zugeordnet. Wenn ein Benutzer eine externe Nummer wählt, wird sie mit einer Auswahlliste abgeglichen. Daraufhin werden die von dieser Auswahlliste definierte Funktion und eine der Leitungen verwendet. Bei SIP-Leitungen, die auf den Call-by-Call-Modus festgelegt sind, verfügt jeder Call-by-Call-Eintrag außerdem über ARS-Auswahleinstellungen, mit denen er auch für ausgehende Anrufe verwendet werden kann.

Leitungspräsentationen können weiterhin zum Tätigen und Beantworten von Anrufen über eine bestimmte Leitung genutzt werden, werden jedoch nicht standardmäßig hinzugefügt.

 

Wähleinschränkungen

In beiden Modi verwendet das System mehrere Methoden, um die externen Nummern zu kontrollieren, die Benutzer wählen dürfen bzw. nicht wählen dürfen.

Listen zulässiger Nummern / Listen unzulässiger Nummern
In diesen Listen werden Nummern definiert, die gewählt oder nicht gewählt werden können. Die verschiedenen Listen können dann Benutzern zugeordnet werden.

Zulässige Nummern

Jede Freigabeliste enthält externe Telefonnummern, die Mitglieder dieser Liste trotz möglicher anderer Anrufsperren wählen dürfen. Die Freigabelisten der Benutzer setzen jegliche Sperrlisten außer Kraft, denen sie angehören, sowie die Benutzereinstellungen Ausgehende Anrufe sperren und Beschränkung für externe Anrufe.

Es gibt acht Listen, von denen jede bis zu 10 Nummern umfassen kann. Jede Nummer kann die Telefonwählziffern 0 bis 9, *, # enthalten und aus bis zu 28 Ziffern bestehen. Sie können auch das ? als Platzhalter für einzelne Ziffern verwenden.

Unzulässige Nummern

Jede Sperrliste enthält externe Telefonnummern, die Mitglieder dieser Liste nicht wählen dürfen.

Nummern in den Sperrlisten, denen der Benutzer angehört, werden außer Kraft gesetzt, wenn sie ebenfalls in den Freigabelisten und der Notrufnummernliste aufgeführt werden, der ein Benutzer angehört, sowie durch gekennzeichnete System-Kurzwahlziele.

Es gibt acht Listen, von denen jede bis zu 10 Nummern umfassen kann. Jede Nummer kann die Telefonwählziffern 0 bis 9, *, # enthalten und aus bis zu 28 Ziffern bestehen. Sie können auch das ? als Platzhalter für einzelne Ziffern verwenden.

Notrufnummern

In diese Liste können Sie 10 Notrufnummern eingeben. Diese Liste gilt für alle Benutzer und setzt jegliche Wähleinschränkungen außer Kraft, die ebenfalls für diese Benutzer gelten.

Verrechnungscodes
Jeder einzelne Benutzer kann so konfiguriert werden, dass er bei jedem externen Anruf einen gültigen Verrechnungscode eingeben muss.
Einschränkungen für ausgehende Anrufe
Die Art des externen Anrufs, den Benutzer tätigen können, kann individuell konfiguriert werden.
Verwenden von markierten Kurzwahlen
Verwendet ein Benutzer eine gespeicherte Systemkurzwahl, unterliegt die tatsächliche Nummer genauso allen Anrufsperrverfahren, so als hätte der Benutzer die Nummer direkt gewählt. Die als "markierte Kurzwahlen" eingestellten System-Kurzwahlen setzen sich jedoch über jegliche Einschränkungen für Anrufe hinweg.
Nachtbetrieb
Ist das System auf Nachbetrieb gestellt, müssen alle Benutzer in der Nachtbetrieb-Gruppe das Systemkennwort eingeben, wenn sie externe Anrufe tätigen.

 

 

© 2020 AVAYA
- Ausgabe 06.b.–
15:07, 22 July 2020
(outgoing_call_routing.htm)

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Zuletzt geändert: 24/05/2012