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I codici account sono comunemente utilizzati per controllare la distribuzione dei costi e limitare l'uso delle chiamate in uscita. Il codice account usato su una chiamata è incluso nell'output delle informazioni sulle chiamate dal registro delle chiamate di sistema. Gli utenti possono immettere un codice account durante una chiamata mediante un pulsante Voce codice account. Una volta che l'utente ha immesso un codice utente con una chiamata, solo l'utente in questione può modificare il codice account delle chiamate immettendone un altro.

Al termine della chiamata effettuata con il codice account, le informazioni sul codice account vengono rimosse dalle informazioni sulla chiamata dell'utente. Ciò significa che le funzioni di ricomposizione non reinseriscono il codice account.

È possibile che siano richiesti gli interni per immettere un codice account valido quando effettuano una chiamata esterna in uscita. L'elenco Voci codice account contiene i codici account accettati in quanto validi e gli utenti selezionati che devono immettere uno di tali codici, ossia, gli utenti che sono impostati su Voce codice account forzata.

Tutti gli utenti (eccetto i telefoni analogici) possono anche immettere codici di account volontario in qualsiasi momento durante una chiamata usando un pulsante Voce codice account. I codici account volontari sono registrati nello stesso modo dei codici account forzati ma non sono convalidati.

Usando il menu Assegna utenti a elenco per aggiungere o rimuovere gli utenti dall'elenco Utente selezionato si abiliterà/disabiliterà l'impostazione Voce del codice account forzato per gli utenti appropriati.