Web Manager: Descripción general de telefonía

Enrutamiento de llamadas salientes

Modo clave

Los teléfonos están configurados con 2 botones de intercomunicador que no pueden modificarse. También se configuran con botones de línea de llamada para líneas específicas mediante los ajustes de Número de líneas y la programación de botones individuales.

Las llamadas internas se realizan mediante la selección de uno de los dos botones del intercomunicador de cada teléfono y, después, mediante la marcación del número de otra extensión o de la función del sistema requerida.
Las llamadas externas se realizan mediante la selección de uno de los botones de línea de llamada programados en el teléfono y, luego, mediante la marcación del número externo requerido.
Si el usuario marca el número sin seleccionar primero un botón del intercomunicador o de línea, se usará la configuración de selección de línea automática del usuario para determinar qué botón se utilizará, en caso de que haya alguno disponible.

 

Modo PBX

Todos los teléfonos se configuran con 3 botones de vista de llamada (2 en teléfonos ETR). Pueden usarse para realizar llamadas internas y externas. El marcado de una llamada externa puede indicarse mediante la marcación de un prefijo específico (9 o 0), si así se requiere. De lo contrario, cualquier número que no corresponda a una función o extensión interna se considerará automáticamente externo.

La línea que se utiliza para una llamada externa saliente se determina mediante un conjunto de configuraciones de Selección de rutas alternas (ARS):

Se crean selectores ARS. Se trata de grupos de líneas o selectores para funciones específicas que utilizan cualquier línea ISDN disponible.
Luego, se asignan diferentes clases de llamada (conjuntos de prefijos de números externos) a esos selectores ARS. El sistema admite clases para los conjuntos de prefijos de Emergencia, Nacional, Internacional, Celular y Gratuita. Se utiliza una clase adicional Local para las llamadas que no coinciden con una de las anteriores.

Cuando un usuario marca un número externo, se hará coincidir ese número con un selector que utilizará la función y una de las líneas especificadas por ese selector. Para las líneas troncales SIP configuradas en modo una llamada a la vez, cada entrada de una llamada a la vez también posee una configuración para el selector ARS que permite utilizarlo para llamadas salientes.

Las vistas de línea aún podrán utilizarse para realizar y responder llamadas en una línea particular, pero no están agregadas de manera predeterminada. También se pueden utilizar para seleccionar un selector ARS específico para una llamada saliente.

 

Restricciones de marcación

En ambos modos, el sistema utiliza una serie de métodos para controlar los números externos a los cuales los usuarios pueden llamar.

Listas de números permitidos / Listas de números no permitidos
Estas listas se utilizan para definir qué números se pueden marcar y cuáles no. Después, los usuarios son asociados con las diversas listas.

Números permitidos

Cada lista de elementos permitidos contiene números de teléfono externos que los usuarios de la lista pueden marcar. Las Listas de elementos permitidos a las cuales está asignado un usuario anulan las listas de elementos no permitidos a las cuales también han sido asignados. Los números de las listas de elementos permitidos asignadas a un usuario también anulan las configuraciones de Llamadas bloqueadas y Restricciones de llamadas salientes que se puedan aplicar a un usuario.

Existen ocho listas y cada una contiene hasta 10 números. Cada número puede usar los dígitos de marcado del teléfono 0 a 9, *. # y pueden tener hasta 28 dígitos de longitud. Además puede usar el caracter ? como comodín para un solo dígito.

Números no permitidos

Cada lista de elementos no permitidos contiene números de teléfono externos que los usuarios a quienes se asignó la lista no pueden marcar. Existen ocho listas y cada una contiene hasta 10 números. Cada número puede usar los dígitos de marcado del teléfono 0 a 9, *. # y pueden tener hasta 28 dígitos de longitud. Además puede usar el caracter ? como comodín para un solo dígito.

Los números de las listas de elementos no permitidos de las que los usuarios son miembros se anulan si aparecen también en las listas de números permitidos, la lista de números de emergencia de la que el usuario es miembro y también mediante los números de marcación rápida del sistema señalados.

Números de emergencia

En esta lista puede introducir 10 números de teléfonos de emergencia. La lista se aplica a todos los usuarios y anula toda restricción de marcación que deba aplicarse a los usuarios.

Códigos de cuenta
Cada usuario puede configurarse de manera tal que deba introducir un código de cuenta válido cada vez que realiza una llamada externa.
Restricciones de llamadas salientes
Es posible configurar, para cada usuario, el tipo de llamadas externas que el usuario puede realizar.
Marcaciones rápidas señaladas
Cuando un usuario utiliza un número de marcación rápida almacenado en el sistema, el número real que se marca está sujeto a todos los métodos de restricción de llamadas, como si el usuario hubiese marcado el número directamente. Sin embargo, las marcaciones rápidas del sistema configuradas como "marcaciones rápidas señaladas" anulan cualquier restricción de llamadas.
Servicio nocturno
Cuando el sistema se configura en servicio nocturno, los usuarios del Grupo de servicio nocturno deben introducir la contraseña del sistema al realizar una llamada externa.

 

 

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- Número 03.a.–
16:03, 22 July 2020
(outgoing_call_routing.htm)

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Última modificación: 11/05/2012